电信服务与管理专业就业前景

电信服务与管理专业就业前景

电信服务与管理专业就业前景主要是在中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、等通信公司从事受理客户有关业务的咨询、处理客户投诉、记录、跟踪客户问题等相关工作。

电信服务与管理专业培养目标

本专业培养掌握电信商务的基本原理和基础知识，具备较强的计算机操作和应用能力，较全面的信息服务能力与通信增值业务设计开发能力，具有良好的职业素质和职业技能，能够从事电信台上的商务规划、分析、咨询等领域工作的高等应用型人才。

电信服务与管理专业主干课程

管理学、综合通信业务、电信服务礼仪、电信营业与营业厅管理、呼叫中心管理实务、电信渠道管理实务、客户沟通技巧与电信市场营销、电信业务统计与经营分析、客户关系管理、互联网+创业等课程。