好的管理系统能改变员工行为惯,你信吗?
要让他人做好工作,其关键点在于影响诱导他人的意志行为选择,使他人做好工作的意志意愿强烈而稳定。为达成这一目的的努力过程,就是管理行为。而这种行为惯的培养,在企业内部是很难的,在步步为赢看来,这需要管理系统的帮助。
任何一个人都有自己独立的意志,不会轻易地接受他人的指令。想通过简单的指令让他人做好工作,那是很难达到目的的。因为任何一种指令,相对于指令接受者而言,都是被强加的一种意志。只要他有第二种选择,他都会选择抵制所强加的意志。
此外,因为接受别人的指令,并按别人的指令办事,这其中就包含有一种对自己地位和价值的否定,甚至带有一种对自己的贬低和侮辱,因而不免会给指令接受人带来或多或少的心理伤害。因此,指令接受人只要有其它可能的选择,他就会选择违抗指令,或者是使指令所要达成的目标成为不可能。
从这个意义上讲,企图简单地通过指令来让他人做好工作,就不是一个好的管理行为选择。要让他人做好工作,其关键是让他人形成做好工作的意志意愿。
首先必须设计共同愿景,诱导被管理者关注企业组织的发展;
其次,通过沟通交流,直接使被管理者形成做好工作的意愿;
第三,授权为被管理者提供做好工作的外部资源支持;
第四,跟踪考核,准确把握被管理者工作的方向、进程、效果、问题和业绩;
第五,根据沟通的承诺进行酬赏兑现,给予与被管理者所付出的努力和贡献相适应的回报。
这五个环节的工作,构成一个完整的循环。只有当每一个环节的工作都牵动了被管理者的心,才能保证把被管理者的意志意愿调整到做好工作的努力上来。
这种管理行为的培养,在共同体GTT企业云管理台上,通过以员工管理为中心,以绩效管理为主线,辅助文化落地、知识管理、沟通分享、数据驱动等等,塑造管理者和员工职业化,尤其是经验值积分系统,优化和完善行为管理,奖罚统一到一个窗口,作为被管理者的人,其本质特性的共性是居于绝对的主导地位,所以,有效地诱导影响他人意志意愿的行为方式,也就具有充分多的共同内容。
通过经验值积分,以制度的形式明确实施管理的具体行为标准,并有完整、全面贯彻执行的检查控制措施。凡是在实施管理的过程中所需要选择的行为,包括愿景设计、沟通交流、授权支持、跟踪考核和酬赏兑现,帮助企业正确评价员工和有效激励员工,指引员工积极前行。
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