快递公司客服暑期社会实践调查报告和心得体会报告(三)

　　(四) 工作中感受艰辛，每行每业都不容易，时更要多多谅解

　　公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

　　(五)发觉知识的重要，珍惜學習的机会

　　现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜學習的机会。而且这种學習的机会不仅仅在大学课堂里。