制定企业培训发展规划

　　无论企业培训处于哪个阶段，了解培训模型，对于指导培训工作，制定企业培训发展规划，都有一定指导意义的。描述的是包括内容维、过程维、服务维的三维一体的培训模型。

　　一、内容维

　　内容维描述的是企业要进行哪些培训，它包括两方面，一是培训课程体系，

　　二是专项培养方案。内容维确定后，公司应该进行什么培训就一目了然了。在进行培训需求调查的时候就不用担心员工不知道该怎么填，或者乱填一通导致根本没有办法进行汇总。制定的培训计划也既符合公司的利益要求，又能实现员工的个人成长，是真正的双赢。科学合理的培训内容能够确保培训有用。

　　二、过程维

　　过程维描述的是企业要怎样进行培训，它包括五个方面，需求调查、制定计划、课程开发、培训实施、效果评估，过程维最重要的

　　一点是过程方法的确定。过程维确定后，公司怎样进行需求调查、怎样制定计划、怎样开发或选择课程、怎样进行培训实施、怎样进行培训评估就清清楚楚，培训工作的组织就不会没有重点，手忙脚乱。规范的过程管理会让企业的培训实现流程化管理，从而削弱人为的主观因素的影响。有效的培训过程管理能够确保培训有效。

　　三、服务维

　　服务维描述的是企业培训需要哪些保障，他包括流程保障、制度保障和基础设施保障三个方面。服务维确定后，能够保证企业的培训按照既定的内容和流程进行，否则会出现一些问题，不能保证培训有效进行。全面的培训服务体系的建立和执行是培训有用而有效的保障。