精細分工阶段
企业管理进入规范后期和精细期,管理体系已经非常完善,需要进行的是提高企业的核心竞争力,并开始倡导创新,期望通过持续的创新塑造企业的活力。此时企业培训的特点是体系完善、效果明显、内部讲师实力雄厚。同时在培训部中,相关的人员已经进行非常专业化的分工,每个人都各司其职。
此阶段如果培训经理觉得培训工作可以按照流程进行,不会出现任何问题的话,那么同样是大错特错了。此时企业的培训面临四大挑战,一是培训工作在公司强调核心竞争力的大前提下能做些什么;二是培训工作本身如何持续创新;三是随着内部讲师的成熟,将会有一批内部讲师离开公司成为自由讲师;四是培训部本身的专业化分工带来的人员工作性质单一,创造性和积极性不高,综合能力差,缺少进一步发展空间等问题。
此阶段培训工作也势必要围绕这四大挑战展开。配合公司核心竞争力提升需要进行相应人才的培养,也就是要有相关的专项人才培养计划;培训工作本身的创新需要考虑培训和人力资源整体工作的有效关联和衔接,比如建立基于职位评估的胜任力要求的培训课程体系等;内部讲师需要建立合理的激励机制,并进行梯队建设,增强企业对内部讲师的吸引力,让内部讲师队伍不会因为个别人员流失而受重创;培训部更应该帮助本部门的员工进行职业生涯规划,培训相关人员未来的职业方向可以为培训经理、人力资源经理、咨询顾问、培训讲师等,可以根据每个人的特点和意愿,对其进行指导并创造相应的机会。
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