四位一体 ,宝洁大学的DNA

“宝洁校友”在商界的盛名经久不衰。宝洁大学，这所由几十个学院构成的全球化的企业大学，为何有如此大的魅力？秘诀正在于培训机制。宝洁的内部人才培养项目就像它旗下的300多个品牌一样精彩纷呈。

衡量企业大学有效性的三大指标

宝洁不主张许多公司进行的“培训满意度调查表”这种初级形式，也不主张劳师动众进行360度评估。宝洁认为，以下三个指标简单而有效。

第一，岗位技能合格率。不同岗位上的员工（特别是中高层管理人员）岗位技能合格的比例是企业大学应追求的首要目标。

第二，新技能培训到位率。公司开展一项新业务，进入新的市场和领域，企业大学必须保证在最短的时间内使员工掌握新的技能。

第三，新技能应用百分比。在接受培训半年后，由上级主管对员工培训内容的应用进行评估，看有多少人应用技能改变了工作绩效。

宝洁大学的四大组成部分

宝洁大学由全球总部的GM学院、全球总部职能部门的职能学院、各大区的宝洁学院和大区的职能学院共同构成（见图表1）。宝洁在全球每个大区都有一所宝洁学院，每个大区中的职能部门都有自己的职能大学。

总部GM学院：作为宝洁的总经理学院，其培训对象是各国总经理级及拟提升为总经理的员工，为其授课的也大都是宝洁总部的总裁级高管。

总部职能学院：主要担任高级专业人员的技术和专业培训，由全球总部的职能部门组织实施。各大区职能部门的PE（工艺工程）学院主要针对新入职的技术人员，对于已经工作了7~8年的技术人员，则由TE（高级工程）学院负责更有创造性的提升培训。

大区宝洁学院：设在大区人力资源部内，由人力资源部副总监负责运作，下设4？5名培训协调员，主要负责M系列（管理系列）1~3职位层次的培训和新员工公共部分的培训。以中国宝洁学院为例，共有20多门公共课程，包括领导力、沟通技能、项目管理、高效会议、团队建设、公文写作等。

大区职能学院：与宝洁学院不同，职能学院则是高度灵活的非正式组织，大部分人员都是兼职，而且学院的名称每年都可能发生变化。

“四位一体”制度

在宝洁，“业绩评价”、“能力评估”、“个人发展”和“未来一年工作计划”紧密结合在一起，形成了著名的“四位一体”制度。该制度是解密宝洁其他制度和做法的DNA.每个财政年度末，宝洁都要开展绩效评估工作，评估对照年度工作计划进行。比较有特点的有以下几点……