公司员工礼仪规范(二)

） 注意办公室的电话安全；代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达；

） 不要使用公司电话拨打私人电话；适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声；

） 上下楼或乘坐电梯时注意礼让；遇到客人应让客人先行；

） 在食堂用餐时，不得大声喧哗，要排队，主动刷卡，避免浪费；用餐完毕，主动清理餐盘，将椅子归位，餐具放到指定位置；

） 遇大型会议召开时，听从食堂时间及秩序安排，在指定窗口打饭；

） 工作时间禁止饮酒，酒后不得上岗;

） 公司住宿人员需遵守宿舍管理规定，听从宿舍管理员安排，保持卫生，保证秩序，节水节电，爱舍如家；

） 个人的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏，养成随时锁柜、锁门的良好惯；

） 未经许可，不得随便翻阅同事的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品，更不要随便拿走；

） 资料保密，机要文件放在档案柜，电脑必须设密码，桌面不要放一些涉及到部门机密的文件；

） 下班前检查所有用电设施，饮水机、灯、电源插座，确定断电后再离开；

） 晚上在公司加班人员，应注意人身安全，独自在办公区内工作时，锁好大门；

） 对流动率较高部门的人员，要有必要的防范意识，办公区的钥匙应由本部门人员掌管；

） 工作场合注意回避亲属关系，情侣之间不要有不合礼仪的亲密举止。

、后勤人员礼仪

后勤部门是企业后方强有力的保障，亦是企业对外的一扇窗口，后勤人员的言行举止与企业形象的塑造息息相关。

本制度适用于后勤部门的食堂工作人员、保洁人员、保安人员以及司机。

a. 食堂及保洁人员

）工作时遇见领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，嬉戏打闹；

）室内清洁时，不得随意翻阅桌上及柜内物品，不得使用办公物品，如：电话、电脑等；

） 在公区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁；

）工作时要做到轻拿、轻放、轻说、轻走，操作工具保持干净，摆放规范；

）进入他人办公室或者宿舍，要先敲门，获得允许后再进入；

）及时清理食堂餐桌、地面、营造良好温馨的就餐环境；

) 客人到食堂就餐，需礼貌对待，严谨使用不礼貌语言；

）不与客人争辩、吵架，得理让人，必要时请管理人员协助解决。工作出现差错时，必须当面向客人道歉并及时纠正。

b. 保安

）执勤时着制服，穿着整齐，仪容整洁，使用文明用语，注意帽子端正，鞋面干净；

）须保持门卫室整洁、卫生，各种物品摆放有序；

）应急及防身器具等应经常佩带或储备齐全；

）对待出入车辆先行礼，后询问，遇到客人时礼貌对待，主动帮助接洽，进行指示指引；

）人员或车辆进出时要站立敬礼；，